Что такое ненасильственное общение

Замечали, что некоторые привычные слова вдруг кажутся грубыми и неестественными?

Например, во фразах: «рада за тебя», «ты молодец!», «всё будет хорошо».

На днях я прочла материал об экспресс-мастерской сознательного общения Шаши Мартыновой (основатель издательства Livebook). В материале рассказывается про опасные языковые конструкции и в целом о ненасильственном общении.

Это очень интересно и очень важно для всех, кто каждый день пишет и говорит. Делюсь заметками из статьи и своими личными наблюдениями из жизни.

☑️ Коммуникация – не важно это устный разговор или текст в блоге – это всегда передача смысла и всегда большая работа.

☑️ В общение мы: 
— или исповедуемся, т.е. рассказываем о себе, а это бывает чаще всего;
— или передаём факты;
— или делаем отношения, например, через тон говорения;
— или призываем к чему-то.

В зависимости от того, что хотим – мы должны выбирать что-то из этих 4-ёх каналов.

Зачем выбирать? Чтобы быть честным и искренним по отношению к слушателю, т.е. выбирать ненасильственное общение. Не вводить слушателя в заблуждение, добиваться своих целей открыто.

☑️ Если я ругаю, жалуюсь, намекаю, запугиваю, шантажирую, предлагаю догадаться о моих потребностях — я проявляю насилие в общении.

☑️ Способность к ненасильственному общению в нас заложена, это же эмпатия. Но её нужно тренировать.

✅ Примеры:

— Как возникает насильственные языковые конструкции? Часто это штампы, которые экономят время, но обесценивают нашу эмпатию. Мы хотим поддержать кого-то – это требует времени, потому что нам нужны конкретные в этот момент слова для конкретного человека. Но что мы обычно делаем? Быстро говорим что-то штампованное.

Например, «рада за тебя». Звучит вроде хорошо, правда? Но вслушайтесь ещё раз! Кто-то радуется ЗА кого-то, а практически ВМЕСТО кого-то. Но нужно же ВМЕСТЕ. У тебя событие? Я радуюсь вместе с тобой, а не за тебя.

Для меня такая штампованная фраза, которой я сама часто грешу – «всё будет хорошо». Положительные ничего не значащие слова. Почему-то мы думаем, что, бросив их человеку, мы его согреваем, даём надежду. Если вы, например, говорите о какой-то проблеме, то такая фраза ощущается, как то, что от тебя хотят поскорее отделаться. Ведь если всё будет хорошо, финал положительный, то чего сейчас что-то ещё выяснять, всё точка, конец разговора.

Или фраза «меня бесит» расшифровывается как «я не отвечаю за мое эмоциональное состояние». Такая формулировка — это отказ от ответственности за своё состояние. В русском зыке если нет «я» в предложении, это отличная возможность ускользнуть от ответственности.

Я помню, как школьный учитель истории, когда в классе было шумно, громко говорил: «меня огорчает, когда не слушают». И всё, одна фраза. Весь класс понимает, что нужно заткнуться и не огорчать учителя. Но вообще-то запроса «замолчать» и «слушать» не было. Мы всё это сами додумывали – прямой просьбы от учителя нет. И потребности учителя мы не знаем. Например, потребности в тишине, когда он говорит, или во внимании, потому что материал важный или в уважении к нему как носителю знаний или в соблюдении правил школы.

Эту фразу учитель говорил громко, мы замолкали и для нас он был злым дядькой, который громко объявляет о своих чувствах – он же говорил только про «огорчение». Больше ничего мы не знали, потому что учитель не считал нужным сообщать нам что-то ещё.

Ещё пример насильственного общения – это риторика. Любая риторика – это пассивная агрессия. Фразы типа: «Сколько можно ждать?», «О чём ты думала?».

Конечно, всё это больше подходит разговору, ведь текст можно интерпретировать больше речи. Но тем не менее и к тексту можно применять ненасильственные конструкции.

Интересно? По ссылке — ещё много примеров.

#katekurziner_текстыистории

Добавить комментарий

Please log in using one of these methods to post your comment:

Логотип WordPress.com

Для комментария используется ваша учётная запись WordPress.com. Выход /  Изменить )

Google photo

Для комментария используется ваша учётная запись Google. Выход /  Изменить )

Фотография Twitter

Для комментария используется ваша учётная запись Twitter. Выход /  Изменить )

Фотография Facebook

Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Выход /  Изменить )

Connecting to %s

Блог на WordPress.com. Тема: Baskerville 2, автор: Anders Noren.

Вверх ↑

%d такие блоггеры, как: